Was ist Kommunikation?

Damit ein Vorgang als Kommunikation bezeichnet werden kann, braucht es folgende Zutaten:

einen Sender, der einem anderen etwas übermitteln will
eine Botschaft
einen Empfänger
ein Medium, in dem die Information dargestellt wird
einen Übertragungskanal, der die Botschaft transportiert.

Wenn man kontrolliert, erfolgreich und zielgruppengerecht kommunizieren möchte, muß man Fertigkeiten wie Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen haben.

Und wie kommuniziert Ihr mit Euren Ärzten? Habt Ihr immer das richtige Fingerspitzengefühl oder gibt es auch schon mal eine Bauchlandung?

Hier könnt Ihr von Euren Erfolgen, Mißerfolgen oder dem richtigen Fingerspitzengefühl berichten. Was ist wichtig? Was sollte man nicht tun?

Blümchen

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Wer versucht, mich zu ändern, ....muß mit Nebenwirkungen rechnen!

kommunikation... ein super spannendes thema...denn wie heisst es so schön man kann nicht nicht kommunizieren....

und schon wenn ich /wir dem doc gegenübertreten egal ob im sprechzimmer oder am tresen....entscheidet über vieles...

sind wir gut drauf hatten wir gerade ein erfolgserlebnis dann werden wir davon getragen und die stimmung prägt auch das nächste gespräch...

was aber wenn wir gerade gefrustet sind.... das spiegelt sich auch im gespräch wieder...
also.. also leicht ist es nicht aber wenn man sich 2 minuten zeit nimmt und sich ein positives erlebnis ins gedächtnis ruft kann man den frust vertreiben und die chancen für ein gutes gespräch steigen....

ach ja und noch was... viel zitiert aber einfach immer wieder richtig...

der sinn einer botschaft entsteht immer beim empfänger....
viele dinge die wir tagtäglich in jedem gespräch erwähnen sind für uns selbstverständlich... aber genau der arzt der mir gerade gegenübersitzt hast das seit ein paar wochen nicht mehr gehört.... deshalb möglichst vermeiden zu sagen " wie ich ihnen ja bereits gesagt habe " denn er erinnert sich vieleicht garnicht mehr daran und fühlt sich ermahnt... nach dem motto " doc hast du das denn schon wieder vergessen warum erzähl ich dir das eigentlich....

ach ja kommunikation ist soooooooo spannend....

@ sebelle
Jo, da hast du recht:
In unserem Pharmafuzzi-Schädel läuft ja auch der Film ab: "...habe ich ja alles schon mal erzählt...". Klar, ich als PB/PR erzähle die selben Botschaften (wenn´s gut läuft) 8-10mal am Tag, 5 Tage die Woche. Mir ist also alles bestens bekannt...
Mein Kunde sieht mich aber nur alle 4-6 Wochen. Für ihn sind die Botschaften also etwas besonderes...
Deswegen dürfen wir als "Werbeträger" nicht unterstellen, das er alles schon weiß, nur weil wir es tagtäglich erzählen...
Auch für mich als jemanden den seine Kunden schon seit mehreren Jahren kennen ist es wichtig, das ich diese Botschaften zwischen den ganzen persönlichen Inhalten des "Verkaufsgespräches" einfließen lasse (wenn irgendwie ein passendes Stichwort kommt, und dies kommt...).
Der Kunde verordnet zwar "für mich", hat aber auch das gute Gefühl, dies so richtig zu machen, weil ich die Argumente irgendwo mitgeliefert habe...

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Gruß vom Alten Mann

PS: Wer RächtschreipFäler finded, darv si beLhaetn.