Hier einige Punkte, die zu den Todsünden im Verkaufsgespräch gehören:


Unterwürfigkeit: Unterwürfigkeit wird von Ihrem Gegenüber bald als abstoßend empfunden. Seien Sie selbstbewusst. Sie haben doch etwas anzubieten – oder?

Unsicherheit: Unsicherheit („Ich meine ...“, „Wäre es möglich, dass ...“) zieht negative Aufmerksamkeit auf Ihre Person und Ihr Kunde macht einen Rückzieher.

Superlative: Superlative („1.000-prozentig") machen Sie und Ihr Produkt unglaubwürdig.
Substantive mit „ung“: Substantive mit „ung“ klingen unbeholfen und zu abstrakt.

Passive Formulierungen: Passivsätze und Formulierungen mit „man“ („man sollte“) zeigen, dass Sie nicht hinter Ihrem Produkt stehen. Sagen Sie lieber „ich“ – oder „Sie“!

Behauptungen: Behauptungen haben wenig Substanz. Beschreiben Sie lieber Qualitäten und Vorzüge Ihres Produkts beziehungsweise Ihrer Dienstleistung.

Verschleierung: Keine Verschleierungstaktik: Nennen Sie die Dinge beim Namen, dass auch der Kunde sie versteht. Keine unnötigen Fremdwörter, kein Fachjargon!

Langatmigkeit: Fassen Sie sich kurz. Kunden fühlen sich von Vielrednern überfahren.

Und hier könnt Ihr auch von einem " total in die Hose " gegangenen Verkaufsgespräch berichten!

Also, her mit den Erlebnissen! Keine Angst, das passiert auch Profis!

LG Blümchen

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Wer versucht, mich zu ändern, ....muß mit Nebenwirkungen rechnen!